En Bershka Tienda Online México, trabajamos para garantizar que sus pedidos sean entregados de manera rápida y segura. A continuación, encontrará información detallada sobre nuestros tiempos de procesamiento, plazos de entrega, costos de envío y posibles retrasos.
Todos los pedidos realizados en Bershka Tienda Online México son procesados dentro de un plazo de 1-2 días hábiles. Una vez procesado, el pedido se enviará según la opción de envío seleccionada.
Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos serán procesados en el siguiente día hábil.
Los tiempos de entrega varían según la ubicación del destinatario:
Tenga en cuenta que en caso de condiciones meteorológicas adversas, desastres naturales u otras circunstancias excepcionales, los plazos de entrega pueden verse afectados con un retraso adicional de 1-6 días hábiles.
Para zonas remotas o de difícil acceso, la entrega puede extenderse entre 1 y 3 días hábiles más.
Los envíos son gestionados por DHL, uno de los proveedores logísticos más confiables del país.
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para rastrear su pedido en tiempo real.
Si tiene alguna pregunta sobre el estado de su pedido, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
Hacemos todo lo posible para garantizar que los pedidos lleguen dentro de los plazos estimados. Sin embargo, pueden surgir retrasos debido a factores fuera de nuestro control, como:
Si su pedido se retrasa significativamente, le recomendamos ponerse en contacto con nosotros para brindarle asistencia.
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío válida y completa al momento de realizar el pedido. Bershka Tienda Online México no se hace responsable de pedidos enviados a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.
En caso de que un paquete sea devuelto debido a una dirección incorrecta, el cliente deberá cubrir los costos de reenvío.
Si tiene alguna duda sobre nuestra política de envíos o necesita información sobre su pedido, puede contactarnos a través de:
Estamos comprometidos a brindar un servicio de entrega eficiente y seguro.