1. Introducción

En Bershka Tienda Online México, nos tomamos muy en serio la privacidad y la seguridad de los datos personales de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal de los visitantes y clientes de nuestro sitio web https://www.bershkamx.com.mx/.

El tratamiento de los datos personales se lleva a cabo conforme a la normativa vigente en España y la Unión Europea, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar y procesar los siguientes datos personales cuando utiliza nuestros servicios:

• Datos de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de facturación/envío.
• Información de pago: Métodos de pago utilizados (Paypal), aunque no almacenamos datos bancarios ni de tarjetas de crédito en nuestros servidores.
• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de navegación y cookies (consulte nuestra Política de Cookies para más detalles).
• Información de pedidos: Historial de compras y preferencias de productos en Bershka Tienda Online México.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

La información personal recopilada se utiliza para los siguientes fines:

• Procesar y gestionar pedidos realizados en Bershka Tienda Online México.
• Facilitar la entrega de productos a la dirección proporcionada.
• Proporcionar soporte y atención al cliente.
• Enviar notificaciones importantes sobre pedidos, cambios en políticas o actualizaciones del servicio.
• Garantizar la seguridad y prevenir fraudes.
• Personalizar la experiencia del usuario y mejorar nuestros servicios.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y normativas.

4. Protección y Almacenamiento de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Todas las transacciones en nuestro sitio web se realizan con cifrado SSL para garantizar la seguridad de los datos durante la transmisión.

Los datos personales se almacenan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines mencionados o según lo exijan las normativas legales aplicables.

5. Compartición de Datos con Terceros

En Bershka Tienda Online México, no vendemos ni compartimos sus datos personales con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Empresas de logística, proveedores de pago y plataformas de atención al cliente, que nos ayudan a gestionar los pedidos y brindar soporte.
• Autoridades legales: En caso de requerimiento legal o cumplimiento de obligaciones regulatorias.

Todos los terceros con los que colaboramos cumplen con las normativas de protección de datos y están sujetos a acuerdos de confidencialidad.

6. Derechos del Usuario

De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales y conocer cómo se están tratando.
• Rectificar información inexacta o incompleta.
• Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines mencionados.
• Limitar el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing directo.
• Solicitar la portabilidad de sus datos personales a otro proveedor de servicios.

Para ejercer estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:

• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +52 3313967826
• Dirección: 3514 Calle Cerro de Ameca, 45085, Zapopan, Jalisco, México

Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 30 días, conforme a la normativa vigente.

7. Modificaciones de la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio significativo será notificado a través de nuestro sitio web o por correo electrónico. Le recomendamos revisar periódicamente esta sección para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos.

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, no dude en contactarnos a través de los medios indicados anteriormente.